قوانین سایت باریستایار

قوانین و مقررات استفاده از سایت باریستایار

به وب‌سایت باریستایار خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به‌دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت و استفاده از خدمات آن به منزله‌ی آگاه بودن و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است.

⸻

۱. شرایط استفاده از سایت

• استفاده از سایت باریستایار صرفاً برای خرید قانونی محصولات ارائه‌شده مجاز است.

• کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و واقعی وارد کند. مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده مشتری است.

• استفاده غیرمجاز یا سوءاستفاده از محتوای سایت، پیگرد قانونی دارد.

⸻

۲. ثبت سفارش و خرید

• سفارش کالا زمانی نهایی می‌شود که پرداخت آن به‌طور کامل از طریق درگاه بانکی انجام شده باشد.

• در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی کالا یا فرآیند پردازش، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت.

• باریستایار حق دارد در صورت لزوم، بدون ارائه توضیح، از پذیرش سفارش خودداری کند.

⸻

۳. پرداخت امن

• پرداخت در سایت فقط از طریق درگاه بانکی زیبال انجام می‌گیرد.

• تراکنش‌های بانکی به‌صورت رمزگذاری‌شده و ایمن انجام شده و اطلاعات کارت بانکی کاربران تحت هیچ شرایطی در سایت ذخیره نمی‌شود.

• لطفاً از پرداخت از درگاه‌های غیررسمی یا مشکوک خودداری فرمایید.

⸻

۴. ارسال و تحویل سفارش

• ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های معتبر (پست، تیپاکس، الوپیک و…) انجام می‌شود.

• در تهران، بسته به نوع ارسال انتخاب‌شده توسط مشتری (اکسپرس، عادی و…)، زمان تحویل بین ۲ ساعت تا ۲۴ ساعت کاری متغیر است.

• برای سایر شهرها (شهرستان‌ها)، زمان تحویل بین ۱ تا ۴ روز کاری خواهد بود.

• تأخیر در ارسال ناشی از عوامل بیرونی مانند شرایط جوی، مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل یا موارد اضطراری، از کنترل سایت خارج است. در این موارد، تیم پشتیبانی پیگیری لازم را انجام خواهد داد.

⸻

۵. مرجوعی و تعویض کالا

• تنها کالاهایی که دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش باشند، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل بررسی برای تعویض یا بازگشت هستند.

• برای بررسی و پیگیری، بسته‌بندی کالا باید دست‌نخورده، کامل و دارای شماره سفارش باشد.

• هزینه بازگشت در صورت تأیید مشکل به عهده باریستایار خواهد بود.

⸻

۶. حفظ حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات شخصی کاربران، شامل نام، شماره تماس و آدرس، به‌صورت محرمانه نزد باریستایار باقی می‌ماند.

• این اطلاعات به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم رسمی مراجع قضایی.

⸻

۷. مالکیت معنوی

• کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت (متون، تصاویر، گرافیک، لوگو و…) متعلق به باریستایار است.

• هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی، غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد.

⸻

۸. تغییر قوانین

• باریستایار مجاز است در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.

• نسخه به‌روزشده از زمان انتشار در سایت معتبر است و استفاده‌ی مستمر از سایت به‌منزله‌ی پذیرش آن تلقی می‌گردد.

۹. پشتیبانی و پیگیری سفارش‌ها

• تمامی سوالات، پیگیری‌ها و ارتباطات با باریستایار فقط از طریق شماره تلفن 09301606957 و واتس‌اپ همین خط انجام می‌پذیرد.

• لطفاً از ارسال پیام به سایر شماره‌ها یا شبکه‌های اجتماعی خودداری فرمایید تا روند پشتیبانی دقیق و سریع انجام شود.

۱۰. ساعت کاری و پاسخگویی

• ساعات پاسخگویی و پشتیبانی باریستایار از ساعت ۱۰ صبح تا ۵ عصر در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) است.

• در خارج از این ساعات، پیام‌های شما از طریق واتس‌اپ ثبت شده و در اولین فرصت کاری رسیدگی خواهد شد.