قوانین سایت باریستایار

قوانین و مقررات استفاده از سایت باریستایار

به وب‌سایت باریستایار خوش آمدید. ورود کاربران به سایت و استفاده از خدمات به منزله‌ی آگاه بودن و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش این موارد را به‌دقت مطالعه فرمایید.

۱. شرایط عمومی

* کلیه فعالیت‌های باریستایار مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.

* استفاده از خدمات سایت صرفاً برای خرید قانونی محصولات مجاز است.

* کاربر موظف است اطلاعات دقیق و واقعی هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده مشتری است.

۲. ثبت سفارش و خرید

* سفارش تنها زمانی نهایی است که پرداخت آن از یکی از روش‌های زیر انجام شود:

* پرداخت آنلاین از طریق درگاه زیبال

* کارت به کارت به شماره کارت اعلام‌شده توسط پشتیبانی

* پرداخت در محل (منوط به واریز بیعانه طبق بند ۶)

* باریستایار حق دارد در صورت لزوم بدون ارائه توضیح، از پذیرش سفارش خودداری کند.

* در صورت بروز خطای سیستمی یا انسانی در درج قیمت یا مشخصات، باریستایار مجاز است سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی مشتری را بازگرداند.

۳. پرداخت و کارتخوان

* پرداخت آنلاین از طریق درگاه رسمی زیبال انجام می‌شود و اطلاعات بانکی ذخیره نخواهد شد.

* ارسال دستگاه کارتخوان برای پرداخت در محل تنها برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان امکان‌پذیر است. برای سفارش‌های کمتر، مشتری موظف به پرداخت آنلاین یا کارت به کارت است.

۴. ارسال و تحویل سفارش

* سفارش‌ها حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت، تأیید و تکمیل پرداخت آماده و تحویل شرکت حمل‌ونقل، پیک یا بخش تحویل حضوری خواهند شد.

* در تهران: ارسال از طریق اسنپ (پیک موتوری)، تیپاکس، ماهکس یا تحویل حضوری انجام می‌شود.

* در شهرستان‌ها: ارسال صرفاً توسط تیپاکس یا ماهکس انجام می‌شود.

* تحویل حضوری: امکان دریافت حضوری سفارشات در فروشگاه باریستایار فراهم می‌باشد. پس از تکمیل سفارش و دریافت پیامک مبنی بر «آماده بودن بار»، مشتریان می‌توانند با هماهنگی قبلی و تماس با فروشگاه، در بازه زمانی ساعت ۱۷ الی ۱۸ جهت دریافت سفارش خود مراجعه نمایند.

* زمان رسیدن سفارش پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل یا پیک، بسته به مقصد، شرایط حمل و عملکرد شرکت حمل‌کننده متغیر بوده و خارج از کنترل باریستایار است.

* تأخیر ناشی از شرایط جوی، مشکلات حمل‌ونقل، اختلالات ترافیکی، حوادث غیرمترقبه یا مشکلات شرکت‌های حمل‌کننده خارج از کنترل و مسئولیت باریستایار است.

۵. مرجوعی و کنسلی سفارش

* امکان مرجوعی کالا پس از تحویل وجود ندارد.

* در صورت کنسلی قبل از ارسال، فقط ۵۰٪ مبلغ فاکتور بازپرداخت خواهد شد.

* در صورتی که سفارش با پرداخت حضوری ارسال شود و مشتری در هنگام تحویل کالا به هر دلیلی آن را کنسل کند، مبلغ بیعانه و یا هرگونه پرداختی انجام‌شده عودت داده نخواهد شد.

۶. پرداخت در محل (بیعانه)

* برای سفارش‌های پرداخت در محل، مشتری موظف است مبلغ ۳۰۰,۰۰۰ تومان به‌عنوان بیعانه به شماره کارت 5022291511745398 به نام احمدرضا صولتی واریز کند.

* این مبلغ در فاکتور نهایی لحاظ شده و از مبلغ کل کسر می‌گردد.

۷. لغو یا اتمام موجودی کالا

* در صورت اتمام موجودی یا بروز مشکل در تأمین سفارش، باریستایار حق لغو سفارش را دارد.

* مشتری می‌تواند محصول دیگری جایگزین کند یا درخواست بازپرداخت وجه نماید.

* مبلغ پرداختی مشتری حداکثر ظرف مدت ۱۴ روز کاری عودت داده خواهد شد.

۸. خسارت در حمل‌ونقل

* سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند. تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل به معنای انتقال مسئولیت به آن شرکت است.

* در صورت بروز هرگونه آسیب‌دیدگی یا خسارت به مرسوله، باریستایار هیچ مسئولیتی در قبال جبران خسارت ندارد و تنها در روند پیگیری از طریق شرکت حمل‌ونقل، مشتری را همراهی و راهنمایی خواهد کرد.

۹. حریم خصوصی کاربران

* اطلاعات شخصی کاربران نزد باریستایار محرمانه باقی می‌ماند و فقط در صورت حکم قضایی در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت.

۱۰. مالکیت معنوی

* تمامی حقوق محتوای سایت متعلق به باریستایار است. هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی غیرقانونی است.

۱۱. قوه قهریه

* در شرایط خاص و خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی، محدودیت‌های حکومتی، اعتصاب یا حوادث غیرقابل پیش‌بینی)، باریستایار مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات ندارد.

۱۲. نگهداری کد پیگیری و مهلت پیگیری سفارشات مرجوعی

* کد پیگیری سفارشات تا ۴۸ ساعت پس از ارسال نزد تیم باریستایار نگهداری می‌شود.

* در صورتی که مشتری در زمان تحویل حضور نداشته باشد و بسته مرجوع شود، مهلت پیگیری و درخواست ارسال مجدد آن حداکثر ۱ هفته پس از تاریخ مرجوعی است.

* پس از پایان این مهلت، باریستایار هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری، پیگیری، ارسال مجدد یا بازپرداخت سفارش نخواهد داشت.

۱۳. پشتیبانی و ساعات پاسخگویی

* پشتیبانی صرفاً از طریق شماره 09301606957 (تماس و واتس‌اپ) انجام می‌شود.

* ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۱۰ صبح تا ۵ عصر. در خارج از این ساعات پیام‌ها ثبت شده و در اولین فرصت پاسخ داده می‌شود.