قوانین و مقررات استفاده از سایت باریستایار

به وب‌سایت باریستایار خوش آمدید. ورود کاربران به سایت و استفاده از خدمات به منزله‌ی آگاه بودن و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش این موارد را به‌دقت مطالعه فرمایید.

۱. شرایط عمومی

کلیه فعالیت‌های باریستایار مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.

استفاده از خدمات سایت صرفاً برای خرید قانونی محصولات مجاز است.

کاربر موظف است اطلاعات دقیق و واقعی هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده مشتری است.

۲. ثبت سفارش و خرید

سفارش تنها زمانی نهایی است که پرداخت آن از یکی از روش‌های زیر انجام شود:

پرداخت آنلاین از طریق درگاه زیبال

کارت به کارت به شماره کارت اعلام‌شده توسط پشتیبانی

پرداخت در محل (منوط به واریز بیعانه طبق بند ۶)

باریستایار حق دارد در صورت لزوم بدون ارائه توضیح، از پذیرش سفارش خودداری کند.

در صورت بروز خطای سیستمی یا انسانی در درج قیمت یا مشخصات، باریستایار مجاز است سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی مشتری را بازگرداند.

۳. پرداخت و کارتخوان

پرداخت آنلاین از طریق درگاه رسمی زیبال انجام می‌شود و اطلاعات بانکی ذخیره نخواهد شد.

ارسال دستگاه کارتخوان برای پرداخت در محل تنها برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان امکان‌پذیر است. برای سفارش‌های کمتر، مشتری موظف به پرداخت آنلاین یا کارت به کارت است.

۴. ارسال و تحویل سفارش

در تهران: ارسال فقط از طریق اسنپ (پیک موتوری).

در شهرستان‌ها: ارسال صرفاً توسط تیپاکس یا ماهکس انجام می‌شود.

زمان تحویل: تهران ۲ تا ۲۴ ساعت کاری، شهرستان‌ها ۱ تا ۴ روز کاری.

تأخیر ناشی از شرایط جوی یا مشکلات حمل‌ونقل خارج از کنترل باریستایار است.

۵. مرجوعی و کنسلی سفارش

امکان مرجوعی کالا پس از تحویل وجود ندارد.

در صورت کنسلی قبل از ارسال، فقط ۵۰٪ مبلغ فاکتور بازپرداخت خواهد شد.

در صورتی که سفارش با پرداخت حضوری ارسال شود و مشتری در هنگام تحویل کالا به هر دلیلی آن را کنسل کند، مبلغ بیعانه و یا هرگونه پرداختی انجام‌شده عودت داده نخواهد شد.

۶. پرداخت در محل (بیعانه)

برای سفارش‌های پرداخت در محل، مشتری موظف است مبلغ ۳۰۰,۰۰۰ تومان به‌عنوان بیعانه به شماره کارت 5022291511745398 به نام احمدرضا صولتی واریز کند.

این مبلغ در فاکتور نهایی لحاظ شده و از مبلغ کل کسر می‌گردد.

۷. لغو یا اتمام موجودی کالا

در صورت اتمام موجودی یا بروز مشکل در تأمین سفارش، باریستایار حق لغو سفارش را دارد.

مشتری می‌تواند محصول دیگری جایگزین کند یا درخواست بازپرداخت وجه نماید.

مبلغ پرداختی مشتری حداکثر ظرف مدت ۱۴ روز کاری عودت داده خواهد شد.

۸. خسارت در حمل‌ونقل

سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند. تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل به معنای انتقال مسئولیت به آن شرکت است.

در صورت بروز هرگونه آسیب‌دیدگی یا خسارت به مرسوله، باریستایار هیچ مسئولیتی در قبال جبران خسارت ندارد و تنها در روند پیگیری از طریق شرکت حمل‌ونقل، مشتری را همراهی و راهنمایی خواهد کرد.

۹. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران نزد باریستایار محرمانه باقی می‌ماند و فقط در صورت حکم قضایی در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت.

۱۰. مالکیت معنوی

تمامی حقوق محتوای سایت متعلق به باریستایار است. هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی غیرقانونی است.

۱۱. قوه قهریه

در شرایط خاص و خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی، محدودیت‌های حکومتی، اعتصاب یا حوادث غیرقابل پیش‌بینی)، باریستایار مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات ندارد.

12. نگهداری کد پیگیری و مهلت پیگیری سفارشات مرجوعی

کد پیگیری سفارشات تا ۴۸ ساعت پس از ارسال نزد تیم باریستایار نگهداری می‌شود.
در صورتی که مشتری در زمان تحویل حضور نداشته باشد و بسته مرجوع شود، مهلت پیگیری و درخواست ارسال مجدد آن حداکثر ۱ هفته پس از تاریخ مرجوعی است.
پس از پایان این مهلت، باریستایار هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری، پیگیری، ارسال مجدد یا بازپرداخت سفارش نخواهد داشت.

13. پشتیبانی و ساعات پاسخگویی

پشتیبانی صرفاً از طریق شماره 09301606957 (تماس و واتس‌اپ) انجام می‌شود.

ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۱۰ صبح تا ۵ عصر. در خارج از این ساعات پیام‌ها ثبت شده و در اولین فرصت پاسخ داده می‌شود.